Mechanika zaufania

AI pisze, ale system decyduje kiedy wolno wysłać odpowiedź.

Domuris pokazuje dokładnie, kiedy AI może odpowiedzieć, kiedy musi milczeć i kiedy przekazuje rozmowę agentowi.

Zrób audyt scenariuszy Zobacz RODO

1wiadomość zapisana i przypisana do biura

2fakty z ofert i FAQ budują kontekst

3reguły decydują: wysłać, zablokować albo przekazać agentowi

Pipeline decyzji

Cztery kroki od wiadomości do odpowiedzi.

Wiadomość przychodzi i jest przypisana

Kanał, numer kontaktu, ID oferty i biuro zostają rozpoznane po odebraniu wiadomości.

AI buduje kontekst z pewnych faktów

Aktywne oferty, FAQ biura i historia rozmowy tworzą kontekst odpowiedzi.

Reguły sprawdzają ryzyko

Deterministyczne reguły decydują: wysłać, zablokować albo przekazać agentowi.

Agent dostaje opis sprawy, nie surowy SMS

Przekazanie zawiera powód, brakujące informacje i rekomendowany następny krok.

Bezpieczne automatyzacje

Domuris może odpowiadać tam, gdzie stawką jest szybkość i jasny fakt.

Godziny dostępności, potwierdzenie zainteresowania, zebranie budżetu, finansowania i preferencji to dobry zakres automatyzacji.

Dostępne terminy oglądaniaPytania kwalifikującePodstawowe dane ofertyPotwierdzenie kontaktu

Przekazanie

Człowiek przejmuje rozmowę, gdy decyzja ma ryzyko biznesowe.

Cena, negocjacje, kredyt, prawo, podatki, skarga albo brak pewnych danych nie powinny być sprzedawane jako automatyzacja. Tu Domuris ma przyspieszyć przygotowanie agenta.

Powód przekazaniaŹródłowa wiadomośćBrakujące informacjeRekomendowany następny krok